行业动态_山东淘掌柜_专注于全平台客服外包_整店托管运营_直播带货_电商培训_电商工具开发

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中秋是华夏民族岁时节日系统中仅次于春节的第二大民俗节日。中秋节最核心的起源要素，是从上古时代就有的月神信仰衍变而来的敬月习俗，以及流传几千年的祭月之风，它实际上是...

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很多掌柜把店铺的运营核心放在抢排名、引流、装修等方面，常常忽略店铺客服这个环节，把店铺客服外包出去以后也很少关注客服的询单转化、客服的谈单技巧等。今天就主要跟大...

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随着网购消费者要求的提高，以及各大电商巨头向各个领域、品类的扩张，越来越多的中小电商感叹利润微薄，电商生意不好做。但即便如此，全球每年仍有大量电商公司涌现出来。近...

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据阿里研究中心研究数据显示：大约23.4%的卖家想尝试网店客服外包，其中17.6%的卖家希望外包全部客服，32%的卖家在活动或者大促期间网店客服无法满足接待需求。从现在电商发展的速...

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为加强公司团队的凝聚力，淘掌柜每个月都会通过举办生日聚会，给当月过生日的员工庆生，并为他们准备精美礼品和生日贺卡，送上生日祝福，让他们感受到公司领导对员工满满地关...

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【导读】随着现代互联网的快速发展，越来越多的传统企业转战到线上，将线上商城作为自己业务拓展的新战线。不过由于自建客服团队，专业知识的不足，以及耗费时间长，大多数企...

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现在电商平台发展的很快，所以很多淘宝店铺的人才需求量很大，特别是淘宝客服这一岗位，需求量特别大。因为不只是需要在线客服，还有客服直播。对于直播，相信很多商家都是...

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电子商务的发展，网店购物也是迎来了春天，尤其是在大型促销活动的时候，店铺的业绩会高出平时的几倍，有的甚至是百倍。现在很多店主都很重视自己的客服，不管是从招聘到培训...

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作为一名电商客服，让前来咨询的客户心甘情愿的为产品买单并不是一件容易的事，毕竟客户可以选择这个产品的同时，也有权利和机会选择其他同等类型的产品。面对这样的情况电...

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8月31日，备受瞩目的电子商务法，经由第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议表决通过。电子商务法，自2013年立项，至今已5年。如果从一般定义上的我国电子商务元年1999年...

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