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如今残疾人事业内涵与外延的不断拓展,广大残疾人积极融入到社会文化生活中,扶残助残的社会风气越加浓厚。 随着12月3号第28个国际助残日的到来,为了响应国家扶残助残的强烈号...
在选择客服外包公司时,企业对服务商的专业性要严格把关, 这就显得外包公司的运营管理机制,尤为重要。客服外包运营管理机制,包括客服人员招聘和培训体系、项目运营指标体系...
感恩节源于西方,但随着世界地球村越来越小,好的文化和传统就应该兼容并蓄,我们积极地吸取和消化外来文明的精华,同时懂得感恩也是我国传统文化的优秀品质,所以感恩节越来...
今年的双11 狂欢节,又是一个突破销量、强者恒强的战场。在双11大促之后最忙的就是售后客服了,需要解决快递发货以及退换货等众多问题。山东淘掌柜,发展至今已近7年时间,历经...
(一)商家严重违规扣分累计达十二分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向天猫支付...
每一年的双11,都是一段燃梦,夺光的旅程,是一场没有硝烟的战斗 。 我们一起喊口号展示风采,与一群志同道合的朋友并肩作战。 2019年的双十一正在如火如荼的展开,淘掌柜在全体...
中秋是华夏民族岁时节日系统中仅次于春节的第二大民俗节日。中秋节最核心的起源要素,是从上古时代就有的月神信仰衍变而来的敬月习俗,以及流传几千年的祭月之风,它实际上是...
很多掌柜把店铺的运营核心放在抢排名、引流、装修等方面,常常忽略店铺客服这个环节,把店铺 客服外包 出去以后也很少关注客服的询单转化、客服的谈单技巧等。今天就主要跟大...
随着网购消费者要求的提高,以及各大电商巨头向各个领域、品类的扩张,越来越多的中小电商感叹利润微薄,电商生意不好做。但即便如此,全球每年仍有大量电商公司涌现出来。近...
据阿里研究中心研究数据显示:大约23.4%的卖家想尝试网店客服外包,其中17.6%的卖家希望外包全部客服,32%的卖家在活动或者大促期间网店客服无法满足接待需求。从现在电商发展的速...
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