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中秋是华夏民族岁时节日系统中仅次于春节的第二大民俗节日。中秋节最核心的起源要素,是从上古时代就有的月神信仰衍变而来的敬月习俗,以及流传几千年的祭月之风,它实际上是...
很多掌柜把店铺的运营核心放在抢排名、引流、装修等方面,常常忽略店铺客服这个环节,把店铺 客服外包 出去以后也很少关注客服的询单转化、客服的谈单技巧等。今天就主要跟大...
随着网购消费者要求的提高,以及各大电商巨头向各个领域、品类的扩张,越来越多的中小电商感叹利润微薄,电商生意不好做。但即便如此,全球每年仍有大量电商公司涌现出来。近...
据阿里研究中心研究数据显示:大约23.4%的卖家想尝试网店客服外包,其中17.6%的卖家希望外包全部客服,32%的卖家在活动或者大促期间网店客服无法满足接待需求。从现在电商发展的速...
为加强公司团队的凝聚力,淘掌柜每个月都会通过举办生日聚会,给当月过生日的员工庆生,并为他们准备精美礼品和生日贺卡,送上生日祝福,让他们感受到公司领导对员工满满地关...
【导读】随着现代互联网的快速发展,越来越多的传统企业转战到线上,将线上商城作为自己业务拓展的新战线。不过由于自建客服团队,专业知识的不足,以及耗费时间长,大多数企...
现在电商平台发展的很快,所以很多淘宝店铺的人才需求量很大,特别是 淘宝客服 这一岗位,需求量特别大。因为不只是需要在线客服,还有 客服直播 。对于直播,相信很多商家都是...
近年来我国电子商务持续快速发展,各种新业态不断涌现,在增强经济发展活力、提高资源配置效率、推动传统产业转型升级、开辟就业创业渠道等发面发挥了重要作用。 据数据统计显...
电子商务的发展,网店购物也是迎来了春天,尤其是在大型促销活动的时候,店铺的业绩会高出平时的几倍,有的甚至是百倍。现在很多店主都很重视自己的客服,不管是从招聘到培训...
随着现代网络的发展,电商行业的普遍化,特别是网购已经成为我们每个人必不可少的休闲。因此网上消费的顾客随之越来越多,顾客对网购的体验要求也不断变高,客服作为店铺和顾...
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