客服外包 总体而言就是一个时代趋势，互联网时代分工越开越细，每一个和每一个公司都只做他们自己最擅长的事情，就是现在流行的长板定律，而客服外包正好符合这个定律。 随着...

随着互联网的发展，现在网购已经被大家认可，很多人都选择足不出户的购买自己心仪的商品。而网店不比实体店，顾客只能通过图片来了解自己想要买的商品。这个时候顾客就会第一...

客服外包公司 五大方法辨识难缠买家的技巧 客服在平常上班中，会碰到非常多种买家，优良的买家会对店铺有增进用处，他们提出的疑问、倡议会协助店铺在制订政策时做出准确、有...

企业要培训专业的客户服务人员，此外还要进行基础培训和企业产品培训。 客服外包公司 拥有专业的客户服务团队，如果有类似合作项目的客户服务人员，可以在最短的时间内值班。...

据调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，因此不能及时有效地解决客户的真正问题。有关专家指出，如果甲方公司没有把客服置于一个较为重要的位置，...

随着现代网络的发展，电商行业的普遍化，特别是网购已经成为我们每个人必不可少的休闲。因此网上消费的顾客随之越来越多，顾客对网购的体验要求也不断变高，客服作为店铺和顾...

近年来我国电子商务持续快速发展，各种新业态不断涌现，在增强经济发展活力、提高资源配置效率、推动传统产业转型升级、开辟就业创业渠道等发面发挥了重要作用。 据数据统计显...

随着元旦的到来，我们告别了，充满挑战，奋发有为的2019年。新的一年，她承载着我们太多的梦想，给我们以无尽地美好向往和催人奋进的动力。在这个吉祥的日子来临之时，在此淘掌...

2019年12月18日，京东官方服务平台对优秀自营客服服务商的评选中，山东淘掌柜电子商务有限公司再次正式被京东家电类目自营客服提名上榜，此次优选主要是家电事业部与服务商管理...

2019最后一次盛大的年终狂欢购物节，1212电商大促正式落下帷幕，接近零点各电商平台的订单量已经呈现井喷的状态，上百万家商家参战 ，资深剁手党早已添好购物车，同时淘掌柜多年...