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如今中国社会急剧转型,经济高速发展,中国的高校又源源不断的培养了一批又一批高质量的毕业生,他们虽然缺乏实际工作经验,但素质高学习能力强,进入企业后迅速成长。同时淘...
双11后,大家陆续完成发完货,在大促的热血里冷静下来后,首先应该是清清库存。如何将多余库存清除,也成为大家最为头疼的事情。下面淘掌柜客服就为大家准备了几种清理库存的...
随着电商行业的不断发展,客服不再是以只处理麻烦为主体,是站在产品和用户之间的连接者。一方面传递产品的价值,另一方面把用户的需求反馈回来,因为需求从来不是一成不变的...
今年双11,各大电商平台的下沉市场争夺战打得火热,京东的京喜接入微信一级入口,拼多多百亿补贴直接降价,苏宁则依靠大量下沉市场门店的优势。当然,阿里也不甘示弱,通过线...
互联网行业日新月异的蓬勃发展,带动整个电商行业的突飞猛进,尤其是今年的双11,天猫拿下2684亿,京东拿下2044亿的战绩,这个惊人的数字的背后离不开电商行业每位工作人员,尤其...
经营场景:客服干货、催付技巧 有些顾客在下单后并未及时进行支付,这种情况也是常见的。我们作为客服人员,就需要掌握相关催付技巧,以促成订单的顺利达成。淘掌柜客服外包,...
校企合作,为企业,职业院校,学生三者之间搭建了一个相互促进的学习平台,他将实现三方互利共赢的局面。2019年11月,淘掌柜为了进一步加强校企合作的深度,扎实推进大学生实习...
深秋时节,略显微寒。值此良辰美景喜庆之日, 山东淘掌柜 领导与全体工作人员经过精心与众志成城的策划与努力下,耳际萦绕的是震耳欲聋的鞭炮,礼炮声响中, 山东淘掌柜 的第...
老客户的重要性每个运营都知道,这里不赘述,但是如何提升老客户占比呢?很多店铺一味做特价、秒杀、活动、砸广告吸引新客,但是很少花费资金在老客户维护这块。其实,老客户...
每一个从事电子商务的工作者都不得不承认客服的重要性,哲学的角度讲,产品的好坏,实践是检验整理的唯一标准;通俗的角度讲,是骡子是马,拉出来溜溜就知深浅。 我们在淘宝上...
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