【淘掌柜】怎样鉴别客服外包合同好坏？
作者：淘小淘 发布时间：2021-01-18 11:50 浏览量：
一般情况下，客服外包公司都会和网店主签署一份商业合同，以防后期产生服务纠纷。那在签署合同的时候应该怎样鉴别合同的好坏?小编现在就给大家分析一下：
一、合同公司地址真实性：我们签合同时，开头就会有合作双方的公司名称、地址、电话等一些企业的基本信息。但是客服外包是基于在线的基础上，所以市面上有不少类似皮包供公司的企业，看似有个正规的外包公司，却没有正式的工作地点。所以公司地址与营业地址一致的比较靠谱，相对来说合同的真实性也高。
二、完善的合同内容：至于合同的内容，当然是越详细越好，一般正规的合同都会把容易出现纠纷的各项列到合同条款里。包括：外包服务的范围;术语界定;服务的最低标准;外包商人员、技术、设备的配备要求;支付标准与要求;激励与惩罚;考核标准;数据资料的所有保密;是否允许与第三者合作;是否允许分包;对对方及第三方造成损害的责任承担;纠纷解决机制与法律适用;合同变更、终止、解除条件和不可抗力等
三、没有隐匿条件：
淘掌柜的负责人说过，合法的合同都不会出现隐匿条件，但是对于市面上的外包公司，不能确保每家都能做到。有的隐匿条件是通过含糊的手法瞒天过海;有的是在合同的某页的页脚或者内容的小注里。一旦出现纠纷，店家就会处于被动状态。所以这一点店家一定要注意。
合同的内容至关重要，在审合同的时候，最好是请律师审阅，如果网店规模不大，店主觉得没必要请律师签合约，那最好是店主自己多翻阅相关的法律知识。
以上就是小编总结的一些关于鉴定客服外包合同好坏的经验。在此，小编在强调一句：一定要细心审完整个合同，不要漏掉任何有疑虑的地方。
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